الخطوات والمهارات اللازمة لنجاح اى متجر اليكترونى





الخطوات والمهارات اللازمة لنجاح اى متجر اليكترونى , اصبح من السهل انشاء متجر اليكترونى فى اى وقت مثل سوق.كوم زاس .كوم.

ومع ذلك فان التحدى هنا ليس كبيرا فى كيفية الحصول على متجر على الانترنت وتشغيلها ولكن التحدى هو جذب الزوار وتحويلهم الى عملاء.
وبالنسبة لبعض الناس الاعمال التجارية عبر الانترنت  وسيلة لكسب المال القليل وبالنسبة للاخرين فانها هى وسيلة كسب العيش الرئيسية.

اذا كنت قد انشات متجرك الاليكترونى فلا تعتقد ان الناس سيتدفقون الى متجرك لانه يوجد الكثير منها على مواقع الانرنت.

 ولكن لحسن حظك ان الطرق التى تجعل المتاجر الاليكترونيه الكبيرة على الانترنت ناجحه يمكنك تطبيقها فى متجرك الاليكترونى.

9 اشياء تجعل متجرك الاليكترونى ناجحا





الاراء المتعلقة بالمنتج

 اولى الخطوات والمهارات اللازمة لنجاح اى متجر اليكترونى هى الاراء المتعلقة بالمنتج , فالزبائن هم افضل المدافعين عن متجرك الاليكترونى وعن المنتجات الخاصة بك.

السماح للعملاء بمراجعة المنتجات التى اشتروها يتيح لهم التعبير عن شعورهم حول تجربتهم وحول المنتج نفسه.
بالاضافة الى انها الطريقة المثالية للحصول على منتجات مصدقة من طرف ثالث.

ستحتاج ايضا الى الاطلاع على الاحصائيات التالية ادناه التى تبنى حالة التعليقات :

  • تتيح المراجعات زيادة فى المبيعات بنسبة 18% فى المتوسط , ووجود 50 او اكثر من التعليقات على المنتج يمكن ان يزيد من مبيعاتهم بنسبة 46%.
  • 58% من المستهلكين يفضلون المواقع التى تقدم المراجعات.
  • 63% من العملاء هم اكثر عرضه لاجراء عمليات الشراء من موقع يحتوى على مراجعات المستخدمين.
  • مراجعات العملاء هى اكثر ثقة 12 مرة تقريبا من الاوصاف التى تاتى من الشركات المصنعة.
  • الزوار الذين يقراون التعليقات لديهم 6% من قيمة النظام اعلى من الذين لا يقراون.

جودة الصور

ثانى اهم الخطوات والمهارات اللازمة لنجاح اى متجر اليكترونى هى جودة صور المنتج.

بصراحة , من منا اشترى اى شىء من على الانترنت دون عرض صورة لاول مرة ؟ .. بالطبع لا يوجد.

لحسن الحظ مع انتشار الهواتف الذكية اليوم تسطتيع ان تاخذ صور بجوده عالية لمنتجك . فليس هناك اى عذر لعدم عرض المنتجات الخاصة بك بشكل مميز.

فهناك الكثير من المتاجر الاليكترونيه لا تعرض صورة المنتج فحسب بل تعرض صور لطريقة استخدام المنتج وذلك يساعد الزوار على فهم المنتج ومعرفة طريقة استخدامه.

تسهيل عملية الدفع

الدفع هى المحطه النهائية فى رحلة التسوق للاشخاص , واحدة من افضل الطرق لزيادة التحويلات والمبيعات هو تسهيل عملية الدفع.

مرحلة الدفع هى المرحله التى يتحول فيها زائر موقعك الى عميل عندك , ولكى تجعل عملية الدفع سهلة وبسيطة قدر الامكان اتبع هذة النصائح :

  1. ان يدعم موقعك العديد من وسائل الدفع ولا يقتصر على وسيلة واحده مثل PAYPAL OR Vodafone cache.
  2. لا تجبر الناس على الاشتراك.
  3. التاكد من تطابق صفحة الدفع مع بقية متجرك.
  4. عدم اعادة توجية الاشخاص.
  5. جعل الاخطاء سهلة الاصلاح.
  6. لا تطلب معلومات غير ضروية من الزبائن.
  7. توفير شهادت ضمان.
  8. استخدام عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ اجراء.

تسريع اوقات التحميل

كثير منا لا يفكر او يهتم بسرعة تحميل الموقع رغم انها امرا بالغ الاهمية فى كسب الزبائن وزيادة عدد التحويلات والمبيعات.

اثبتت الابحاث ان واحد من كل اربعه اشخاص يتخلى عن موقع على الانترنت اذا تم تاخر تحميلة 4 ثوان.

وابحاث اخرى تقول ان تاخير ثانية واحدة فى استجابة الصفحة يمكن ان يؤدى الى انخفاض 7% فى التحويلات.

جودة التصميم

جودة التصميم للمنتجات على المتجر الاليكترونى يمكن ان تقطع شوطا طويلا فى نجاحه.
كما انه يضيف مصداقية وهو وسيلة لاظهار شخصيتك والعلامة التجارية الخاصة بك.

المنتجات ذات الصلة





من ارقى صور البيع , عرض المنتجات ذات الصلة على صفحة منتجك.

عرض العناصر الاخرى الماشبه للمنتج فى الصفحة يزيد فرصتك لزيادة الايرادات والمبيعات لانها تظهر العناصر التى ربما لم يبحث عنها الزائرون.

سهولة عملية التنقل فى المتجر

بالنسبة لاى شخص تسوق عبر الانترنت , فان واحدة من ابسط الطرق التى تجعل تجربة التسويق ممتعة هى انهم يجدون ما يبحثون عنه.

ما نقصده الان هو جعل عملية التنقل على متجرك سهلة من خلال تنظيم الموقع وتنظيم البحث وذلك من اجل راحة العميل وهذا يجعل تجربة التسوق كلها اسرع واسهل للجميع.

وصف المنتج بشكل ممتاز وسهل

وصف المنتج الخاص بك هو قوة المبيعات الخاصه بك , وصف المنتج هو الكلمات التى تكتب بفن لتحول الناس الى عملاء وتعطيهم الثقة فى المنتج.

ولحسن الحظ فان كتابة النصوص ليست شيئا يحتاج الى خبرة تسويقية , بل يحتاج فقط الى التركيز على ما يحتاجه عملائك.

فيما يلى بعض النصائح التى تساعدك على وصف منتجاتك بسهوله وزيادة مبيعاتك :

  • التركيز على فوائد المنتج اى ما يفعله المنتج للعملاء.
  • استخدام كلمات بسيطة وتجنب المصطلحات.
  • كتابة جمل قصيرة وتحسين سهولة القراءة.
  • تحديد دوافع الناس لشراء المنتج.
  • ان يكون لديك اقتراح بيع فريد وواضح يميزك عن منافسيك.