تحديد العميل المثالي الخاص بك

تحديد العميل المثالي

عندما يفكر الناس فى التسويق على الانترنت والبحث عن العميل ، يكون التركيز فقط على الادوات وهى كيف لى ان استخدم twitter.او كيف أنشئ مدونة .او كيف يصبج لى جمهور على facebook?- اقرأ الاسباب التى تجعل تويتر افضل من فيسبوك
بالطبع فى غاية الاهمية ان اعرف كيفية استخدام هذه الادوات …. ولكنها فى الحقيقة. مجرد اعتبارات ثانوية بجانب الاعتبار الاساسى و هو من هو العميل الذي أحاول خدمته؟ أى شئ آخر مثل ( كيفية استخدام الادوات و كيفية تحسين موقع الويب و المحتوى الذى يتم مشاركته على Facebook ، و Twitter والمدونة سيأتى بعد اجابة السؤال من هو العميل الذى أحاول خدمته؟
.

لماذا من المهم تحديد عميلك المثالي

لماذا من المهم تحديد عميلك المثالي - توبي اونلاين

من الأهمية بمكان أن تكون واضحًا بشأن العميل المثالي ، لأنك لا تستطيع النجاح – اقرأ مفاتيح طرق البيع الناجح–  في الواقع إذا حاولت إرضاء الجميع.
فكلنا يعرف المقولة : “تستطيع إرضاء جميع الناس فى بعض الأوقات , وتستطيع أيضا إرضاء بعض الناس طوال الوقت , ولكن لا تستطيع إرضاء جميع الناس طوال الوقت ”
فإذا كنت تبنى نشاطك التجارى فإن أفضل شئ لك هو ان ترضى بعض الناس طوال الوقت . هؤلاء هم العملاء الذين سيكونون سعداء بخدمتك ويوجهونك إلى الآخرين.
وهذا يعد جزء من عملية التسويق التقليدية لتقسيم السوق الخاص بك. ف أنت تستطيع توصيل رسالتك بسهولة إلى العملاء المحتملين إذا كان بإمكانك تجميعها بحيث يمكنك تحديد احتياجات هذه المجموعة بسهولة.
على الرغم من أن قطاعًا تجاريًا كبيرًا قد يحتوي على العديد من الشرائح التى تسوق لها (مثل Apple ، التي تبيع أجهزة الكمبيوتر إلى الشركات والمدارس والمستهلكين) ، ف معظم محترفى الخدمات لا يمتلكون القدرة للتسويق إلى شرائح متعددة. لذلك من المهم أن تستقر على العميل المثالي الذي يمكنك تقديم أفضل الخدمات له وتركيز طاقاتك لخدمته.
-و هناك مبدأ مرتبط بذلك و هو تحديد مكانة عملك .و بالأخص عندما تبدأ فى التسويق على الانترنت .حيث أن هناك عدد لا نهائى من الاسواق المتخصصة .فإن التحدى هو ان تجد ما يناسبك .

.

كيفية تحديد العميل المثالي الخاص بك؟

كيفية تحديد العميل المثالي الخاص بك - توبي اونلاين

الآن ، من المفيد أن تعرف أنه يجب أن يكون لديك العميل المثالي واضح ، ولكن هناك أمر آخر لمعرفة كيفية تحديد ذلك الشخص.
للقيام بذلك ينطوي بالفعل على فهم احتياجاتهم والقدرة على الإجابة على بعض الأسئلة الهامة. يمكنك القيام بذلك عن طريق النظر إلى قاعدة عملائك الحالية ، أو إذا كنت تبدأ للتو ، فابحث عن توقعاتك. في كلتا الحالتين ، يجب عليك أن تطلب من العملاء الحاليين والمحتملين ما يحتاجون إليه والاستماع عن كثب لما يقولونه.
وإليك أمثلة ع الاسئلة التى يجب ان تكون قادرا على اجابنها لتحديد العميل المثالى الخاص بك :

•هل هم ذكور ام اناث؟
•شاب أم عجوز؟
•اعزب او متزوج؟
•ما هو مستوى تعليمهم؟
•ماهي أكبر مشكلة لديهم؟
•ما الذى يجعلهم مستيقظين طوال اليل؟
•ما الذي يحتاجون إليه حتى يمكنك مساعدتهم؟
•ما هو دافعهم للعمل معك؟
•هل هم على استعداد وقادر على دفع الرسوم الخاصة بك؟
ستساعدك الإجابة عن هذه الأسئلة على توضيح جهودك التسويقية. في الواقع ، كلما تمكنت من الإجابة على هذه الأسئلة بالتفصيل ، كان من الأفضل لك تسويق نشاطك التجاري.
وأخيرا، بمجرد أن تعرف من هو العميل المثالي ورغباب واحتياجات هذه المجموعة المستهدفة ، يمكنك التأكد من أن التسويق للمحتوى الخاص بك مناسب له، ويمكن تصور حملة إعلانية فعالة. ومن الأفضل تحديث تحديث المجموعة المستهدفة المعنية مرة واحدة في السنة، المهم، وبالتالي، يمكن مطابقة كل من نسخة موقعك على الويب ، وتحديثات Facebook ، ومشاركات المدونات بحيث تتحدث مباشرة إلى ذلك الشخص.