ماهي التجارة الإلكترونية ؟ تعريف التجارة الإلكترونية ومجالاتها

ما هي التجارة الإلكترونية؟

تشير التجارة الإلكترونية إلى أي شكل من أشكال المعاملات التجارية التي تتم عبر الإنترنت. المثال الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية هو التسوق عبر الإنترنت ، والذي يُعرَّف بأنه بيع وشراء البضائع عبر الإنترنت على أي جهاز. ومع ذلك ، يمكن أن تتضمن التجارة الإلكترونية أيضًا أنواعًا أخرى من الأنشطة ، مثل المزادات عبر الإنترنت وبوابات الدفع وحجز التذاكر عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
 
التجارة الالكترونية
 
التجارة الإلكترونية هي سوق التجزئة الأسرع نموًا ومن المتوقع أن تصل مبيعاتها إلى 5 تريليون دولار في عام 2022.
 
التجارة عبر الأجهزة المحمولة ، أو التجارة عبر الجوال ، هي وسيلة جديدة سريعة النمو للتجارة الإلكترونية والتي يقودها في الغالب التوسع في السوق وتأثير الهواتف الذكية وراحة جيل الألفية في التسوق عبر الإنترنت. في عام 2018 ، تمتع قطاع التجارة عبر الهاتف المحمول بزيادة قدرها 39.1٪ في المبيعات مقارنة بالعام السابق.
 

ما هي نماذج أعمال التجارة الإلكترونية المختلفة؟

يتم تصنيف التجارة الإلكترونية عادةً إلى ثلاثة نماذج مختلفة بناءً على نوع المشاركين في المعاملة: B2B و B2C و C2C. بشكل عام ، فإن نماذج الأعمال هذه هي:
 

شركة إلى شركة Business to Business (B2B)

B2B هو عندما تبيع الشركات إلى شركات أخرى. هذا هو الحال بالنسبة لمحلات الأوراق التي تبيع المعدات المكتبية بكميات كبيرة للشركات. عادةً ما تقدم شركات B2B سعرًا مخفضًا لكل وحدة إذا اشترى العملاء بكميات كبيرة وهو دافع كبير للمكاتب للاستفادة منه.
 

من شركة إلى مستهلك Business to Consumer (B2C)

B2C هو النموذج الأكثر شيوعًا في التفكير حيث يبيع التجار للمستهلكين الذين يشترون كمية صغيرة من المنتجات. من الأمثلة المألوفة لنموذج B2C محلات السوبر ماركت حيث يشتري المستهلكون مشترياتهم أسبوعيًا لكنهم لا يشترون عادةً أي شيء بالجملة.
 

المستهلك إلى المستهلك Consumer to Consumer (C2C)

C2C هو نموذج عمل جديد نسبيًا حيث يسعى المستهلكون الذين اشتروا شيئًا سابقًا إلى إعادة بيع هذا العنصر إلى مستهلك آخر. من خلال أسواق مثل ايباي ، يمكن أن يكون هذا سهلاً ومربحًا للغاية لبيع العناصر التي لم يعد لديك استخدامها.
 

ما هي فوائد التجارة الإلكترونية؟

هناك سبب وراء إظهار التجارة الإلكترونية لمثل هذا النمو الهائل في العامين الماضيين. في الواقع ، مع تحول الإنترنت إلى مطلب أساسي في الحياة اليومية ، تتعلم الشركات الاستفادة من الفوائد العديدة للتجارة الإلكترونية ، ومن أبرزها:
 
  • متجر عالمي. سيكون المتجر الفعلي دائمًا مقيدًا بمنطقة جغرافية يمكن أن يخدمها. متجر على الإنترنت ، أو أي نوع آخر من أعمال التجارة الإلكترونية في هذا الشأن ، لديه العالم بأسره كسوق له. يعد الانتقال من قاعدة عملاء محلية إلى سوق عالمية بدون تكلفة إضافية أحد أعظم مزايا التداول عبر الإنترنت. في عام 2018 ، جاء 11.9٪ من مبيعات التجزئة العالمية من عمليات الشراء عبر الإنترنت ، ومن المقرر أن يرتفع هذا فقط على أساس سنوي.
  • توفر على مدار الساعة. فائدة أخرى رائعة لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي أنها مفتوحة دائمًا. بالنسبة للتاجر ، إنها زيادة كبيرة في فرص المبيعات ؛ بالنسبة للعميل ، فهو خيار مناسب ومتاح على الفور. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية ، غير المقيدة بساعات العمل ، خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • انخفاض التكاليف. تستفيد شركات التجارة الإلكترونية من انخفاض تكاليف التشغيل بشكل ملحوظ. نظرًا لعدم وجود حاجة لتوظيف موظفي المبيعات أو الحفاظ على واجهة متجر فعلية ، فإن تكاليف التجارة الإلكترونية الرئيسية تذهب إلى المستودعات وتخزين المنتجات. وأولئك الذين يديرون أعمال دروبشيبينغ يتمتعون بمتطلبات استثمار مقدمة أقل. نظرًا لأن التجار قادرون على توفير التكاليف التشغيلية ، يمكنهم تقديم عروض وخصومات أفضل لعملائهم.
  • ادارة المخزون. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية أتمتة إدارة المخزون الخاصة بهم باستخدام الأدوات الإلكترونية لتسريع إجراءات الطلب والتسليم والدفع. إنه يوفر على الشركات مليارات من تكاليف التشغيل والمخزون.
  • التسويق المستهدف. من خلال الوصول إلى هذا الكم الهائل من بيانات العملاء وفرصة لمراقبة عادات الشراء للعملاء بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة الناشئة ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية أن تظل مرنة وتشكل جهودها التسويقية لتوفير تجربة مصممة بشكل أفضل والعثور على المزيد من العملاء الجدد . فقط ضع في اعتبارك للحظة أن لديك فرصة لمخاطبة الآلاف من عملائك باسمهم الأول ؛ هذا شيء بالفعل.
  • خدمة الأسواق المتخصصة. قد تكون إدارة الأعمال المتخصصة القائمة على الطوب وقذائف الهاون صعبة. يعد توسيع نطاق منتج متخصص ليصبح شائعًا أمرًا مجهدًا. من ناحية أخرى ، من خلال الاستفادة من السوق العالمية ، يمكن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية بناء أعمال متخصصة مربحة للغاية دون أي استثمار إضافي. باستخدام إمكانات البحث عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء من أي ركن من أركان العالم العثور على منتجاتك وشرائها.
  • العمل من أي مكان. في كثير من الأحيان ، يعني تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية أنك لست بحاجة إلى الجلوس في مكتب من الساعة 9 إلى 5 أو معاناة التنقل يوميًا. كل ما يتطلبه الأمر هو جهاز كمبيوتر محمول واتصال جيد بالإنترنت لإدارة أعمالك من أي مكان في العالم.
 
 

كيف تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية؟

هناك ترتيب منطقي لكيفية بناء متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. على الرغم من أن إنشاء متجر فعلي عبر الإنترنت قد يستغرق أقل من يوم ، إلا أن البحث عن أعمال تجارة إلكترونية مربحة وبنائها وإطلاقها وتنميتها هي عملية متعددة الطبقات تتضمن عددًا من الخطوات والقرارات.
 
اختيار المنتج وتحديد مصادره
تتمثل الخطوة الأولى لبدء عمل تجاري إلكتروني في تحديد المنتجات التي ستبيعها. قد يكون العثور على فكرة مربحة عملاً شاقًا ، لذا كن مستعدًا للقيام ببعض البحث والتفكير الجاد. من الضروري أن تختار المنتجات ذات الهوامش الصحية التي ستتيح لك جني الأرباح وتوسيع نطاق الأعمال في المستقبل. بمجرد أن تعرف ما تريد بيعه ، ستحتاج إلى تحديد كيف وأين ستذهب إلى مصدر المنتجات. الطرق الأربعة الرئيسية لتحديد مصادر المنتجات والمخزون هي صنع وتصنيع وتجارة الجملة ودروبشيبينغ.
 
إجراء البحوث والتخطيط للمستقبل
ستحدد فكرة منتجك جوانب السوق التي تحتاج إلى البحث عنها ، ولكن ستكون المنافسة واستراتيجية التسعير وعرض القيمة الفريد الخاص بك من أهم المجالات التي يجب النظر فيها. في هذه المرحلة ، من الجيد أيضًا صياغة خطة عمل تساعدك على تصور استراتيجية النمو الخاصة بك وتحديد أي تهديدات أو عقبات محتملة.
 
الحصول على العلامة التجارية الخاصة بك بشكل صحيح
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة منتج واعدة ونظرة عامة واضحة على السوق ، حان الوقت لبدء التفكير في العناصر الأساسية لمتجرك ، مثل اسم علامتك التجارية واسم المجال وإرشادات العلامة التجارية وشعارك. يمكن أن يساعد الحصول على علامتك التجارية بشكل صحيح من البداية في تسريع النمو وقهر قلوب العملاء المحتملين. قبل تحويل انتباهك إلى بناء المتجر ، يجب أن تقضي بعض الوقت في دراسة أساسيات تحسين محركات البحث ، حتى يبدأ عملك بشكل جيد.
 
تقرر كيف ستبيع
يمكن تحقيق الإعداد الفعلي لمتجرك عبر الإنترنت بطريقتين:
 
  1. يمكنك إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية من البداية – وهذا يعني إما تطويره بنفسك أو التعاقد مع وكيل / وكالة للقيام بذلك نيابة عنك. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول ويكلف أكثر ، ولكن إنشاء متجر مخصص عبر الإنترنت سيضمن تخصيصًا بنسبة 100٪ ويمنحك القدرة على اتخاذ جميع القرارات.
  2. يمكنك استخدام منصة التجارة الإلكترونية الجاهزة مثل شوبيفاي، مما يجعل إنشاء متجر على الإنترنت عملية سريعة وسهلة. ومع ذلك ، سيعني ذلك أيضًا تخصيصًا أقل ، حيث ستحتاج إلى الاختيار من بين مجموعة موجودة من السمات والأدوات التي يوفرها النظام الأساسي. إذا اخترت إدارة شركة دروبشيبينغ ، فإن حلول التجارة الإلكترونية مثل Oberlo ستسمح لك بإطلاق المتجر والبدء في البيع في أقل من ساعات قليلة.
  • قبل الإطلاق. في هذه المرحلة ، ستكون متحمسًا لإخراج المتجر إلى الانترنت ومع ذلك ، تأكد من أنك مستعد جيدًا لقياس نجاح الإطلاق – سيساعدك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية مقدمًا على تتبع تقدمك وأدائك وإصلاح أي مشكلات عند ظهورها. تشمل الأشياء المهمة الأخرى التي يجب الاهتمام بها إعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وإعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، وتثبيت Google Analytics ، وإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحديد استراتيجية الشحن الخاصة بك ، ووضع اللمسات الأخيرة على خطة ترويج الإطلاق. نعم ، هذا كثير من العمل ، ولكن البداية الجيدة هي أنجز نصف المهمة.
  • بعد الإطلاق. مرحبا بكم في طحن! هذا هو المكان الذي يبدأ فيه العمل الحقيقي. بعد إطلاق متجرك عبر الإنترنت ، يجب أن تنتقل على الفور إلى مرحلة الترويج. سيكون تسويق متجرك وتحسين التحويلات بمثابة الخبز والزبدة اليومية من الآن فصاعدًا. يجب عليك أيضًا تجربة توسيع أو تحديث مخزونك بانتظام. إنه أمر سهل بشكل خاص بالنسبة إلى دروبشيبر ، حيث يمكنهم استيراد منتجات دروبشيبينغ الجديدة في غضون دقائق ، ولكن يجب أن تظل أولوية حتى إذا كنت تقوم بتصنيع المنتجات أو صنعها بنفسك. سيتطلب البقاء في الطليعة بعض الاختبارات.

اعرف ايضاً:

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *